Modelo de currículo
Currículo para atendente: modelo pronto e exemplo preenchido
Por Rafael Magalhães, criador do CurriculoFacil · publicado em 1 de outubro de 2026
Currículo de atendente (call center, SAC ou suporte) precisa mostrar logo de cara sua disponibilidade de horário e o canal de atendimento que você domina — telefone, chat ou presencial. Abaixo tem um exemplo completo pronto pra usar como referência, seguido do que as vagas reais mais exigem.
Exemplo de currículo para atendente
Exemplo fictício, só pra referência de estrutura — troque pelos seus dados reais.
Patrícia Souza Lima
Atendente · Call Center e Suporte ao Cliente
patricia.lima@exemplo.com · (81) 98888-0000 · Recife, PE
Objetivo
Atendente com experiência em SAC e suporte via telefone e chat, buscando oportunidade em empresa de call center ou atendimento ao cliente, com disponibilidade para escala 6x1.
Experiência
Atendente SAC — Empresa Exemplo (fictício) · mar/2023 – atual
- Atendimento via telefone e chat, resolvendo dúvidas e reclamações de clientes, com média de 40 atendimentos por turno.
- Nota de satisfação do cliente acima de 90% nos últimos 6 meses.
Atendente de loja — Loja XPTO (fictício) · jan/2022 – fev/2023
- Atendimento presencial ao cliente, operação de caixa e organização da loja.
Formação
Ensino Médio completo
Habilidades
Atendimento via telefone e chat · Pacote Office básico · Comunicação clara · Disponibilidade para escala 6x1
Estilo recomendado pra esse currículo
Pra currículo de atendente, o modelo Clássico funciona bem — direto ao ponto, com foco em disponibilidade e experiência de atendimento. Você pode trocar de estilo depois, dentro do próprio gerador.
Criar currículo no modelo ClássicoComo analisamos
De onde vêm essas informações
Reunimos 15 vagas de atendente (call center, SAC e suporte) publicadas em três plataformas (Gupy, Vagas.com.br e InfoJobs), em 6 estados e vagas remotas, coletadas em setembro/outubro de 2026. Os números abaixo são sempre "das vagas analisadas que informaram X" — não representam todo o mercado.
O que a vaga de atendente costuma exigir
Ensino médio completo
11 das 13 vagas analisadas que informaram escolaridade pediam ensino médio completo — só uma aceitava fundamental completo e uma (perfil de suporte técnico) pedia superior em andamento.
Experiência: nem sempre obrigatória
4 das 15 vagas diziam explicitamente "não exigimos experiência anterior" — um bom ponto de entrada pra quem busca o primeiro emprego. Outras 5 tratavam como diferencial, não eliminatório.
Disponibilidade de escala
Vagas de call center/SAC presencial costumam usar escala 6x1 ou jornadas reduzidas (4-6h/dia). Deixe sua disponibilidade clara no currículo.
Jornada reduzida pra quem trabalha com teleatendimento
Quem exerce teleatendimento ou telemarketing como atividade principal tem direito à jornada reduzida de 6 horas diárias (36 horas semanais), por aplicação do art. 227 da CLT — o TST consolidou esse entendimento em caráter vinculante (Tema 176). Vale pra quem atende por telefone como função preponderante (mais de 50% da jornada); atendimento via chat/e-mail (suporte digital) nem sempre se enquadra do mesmo jeito, então confirme a jornada descrita na vaga antes de se candidatar.
O que pode te destacar
- Disponibilidade para trabalho remoto/home office — 4 das 15 vagas analisadas eram 100% remotas (suporte via chat, e-mail ou WhatsApp).
- Conhecimento básico de informática e pacote Office (citado em várias vagas, mesmo as que não pedem experiência).
- Experiência com múltiplos canais de atendimento (telefone, chat, WhatsApp) para quem já trabalhou em suporte.
Erros comuns no currículo de atendente
Descrever a experiência de forma genérica demais
"Atendi clientes" diz pouco — melhor citar o canal (telefone, chat, presencial), o volume aproximado e, se souber, um indicador (satisfação, prazo de resolução).
Não informar disponibilidade de horário/escala
Muitas vagas de call center são por turno ou escala 6x1 — deixar isso em aberto obriga o recrutador a perguntar depois.
Confundir atendente de call center com vendedor
São papéis diferentes: atendente resolve dúvidas e presta suporte; vendedor tem meta de venda e comissão. Currículo que mistura os dois pode parecer impreciso sobre o que você realmente faz.
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